Brauche ich einen Termin oder kann ich mit meinem Hund oder meiner Katze auch spontan vorbeikommen?

Für eine entspannte und individuelle Betreuung arbeiten wir ausschliesslich mit Terminen. So können wir genügend Zeit für jedes Tier einplanen und Wartezeiten vermeiden. Bitte vereinbaren Sie Ihren Termin vorab telefonisch oder online.

Bietet Ihr auch für Katzen Fellpflege an?

Ja, unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Fellpflege von Katzen. Ob Entfilzen, Bürsten, Waschen oder ein fachgerechter Haarschnitt – wir gehen einfühlsam auf die besonderen Bedürfnisse von Katzen ein und sorgen für ein stressarmes Pflegeerlebnis.

Ich möchte, dass mein Hund oder meine Katze bei mir zuhause gepflegt wird. Macht Ihr auch Hausbesuche?

Die besten Bedingungen für eine professisonelle und sichere Pflege Ihres Tieres haben wir in unseren Salons in Dielsdorf oder im Glattpark. Nach Vereinbarung bieten wir Ihnen jedoch auch einen Homeservice an, so dass Ihr Hund oder Ihre Katze auch in der vertrauten Umgebung zu Hause behandelt werden kann. Bitte beachten Sie, dass wir dafür eine An- und Abfahrtspauschale berechnen müssen. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne an..

Ich habe einen Termin, bin aber kurzfristig verhindert. Was mache ich?

Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können. So können wir den Platz einem anderen Kunden zur Verfügung stellen. Absagen sind bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich, bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, einen durchschnittlichen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen.

Mein Hund ist mit anderen Hunden nicht verträglich. Kann er auch alleine behandelt werden?

Ja, selbstverständlich. Wir achten darauf, dass sich jedes Tier wohlfühlt. Hunde, die nicht mit anderen verträglich sind, werden bei uns einzeln betreut und gepflegt – ohne Kontakt zu anderen Hunden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie können bei uns bequem bar, Kreditkarte, Rechnung sowie per Twint bezahlen.

Kann ich in Dielsdorf oder im Glattpark parkieren?

Ja, an beiden Standorten stehen Ihnen Parkplätze direkt beim Salon zur Verfügung.: In Dielsdorf direkt vor der Tür, im Glattpark können Sie das Parkhaus in der Wright-Strasse kostenpflichtig nutzen. So können Sie Ihr Tier stressfrei bringen und abholen.

Das Fell meines Hundes ist sehr verfilzt. Was kann man da machen?

Stark verfilztes Fell ist für Hunde oft unangenehm und kann sogar Hautprobleme verursachen. In solchen Fällen ist es leider meist nicht möglich, das Fell schmerzfrei auszubürsten. Wir arbeiten daher schonend und fachgerecht: Leichte Verfilzungen lösen wir behutsam mit speziellen Werkzeugen, bei stärkerem Filz bleibt oft nur das Kürzen oder Scheren. So stellen wir sicher, dass Ihr Hund wieder ein gepflegtes, gesundes Fell hat und sich rundum wohlfühlt.